esempi> retail | customer satisfaction | ruoli di supporto commerciale | marketing del territorio
Marketing del territorio: Valle d'Aosta
Il progetto
In un contesto di progressivo sviluppo del potenziale turistico della Valle d'Aosta, Cave è stata impegnata su due fronti:
- Comune di Aosta: ricerca sullo specifico potenziale di sviluppo della città
- Assessorato al Turismo della Regione: redazione del bando di concorso per la creazione del marchio di promozione turistica e partecipazione alla giuria.
L'intervento
- In concerto con il Sindaco e l'Assessore al Turismo di Aosta è stata realizzata una ricerca che ha avuto lo scopo di indagare:
- La qualità e la coerenza del materiale promo-pubblicitario realizzato da tutti gli enti che promuovono il territorio.
- La percezione dell'identità locale della città da parte dei turisti, attraverso un questionario distribuito dalle guide turistiche ai visitatori.
- Le "sacche" di sviluppo potenziale.
- La redazione di un bando di concorso per la creazione del marchio ha richiesto un lavoro di identificazione delle specificità dell'offerta sulla base di un'analisi delle caratteristiche del territorio. Tale analisi è stata compiuta insieme con l'Assessorato e un panel di rappresentanti delle APT (Aziende di Promozione Turistica) locali. Ciò ha permesso di sviluppare un bando che offrisse indicazioni precise e concrete sui valori del "brand di territorio", desse un'idea dell'indirizzo di sviluppo strategico dell'Assessorato e fornisse univocamente i criteri utili per giudicare e premiare i lavori pervenuti.
I benefici
- L'emergere di un'identità univoca sulla quale investire per lo sviluppo turistico della città di Aosta ha consentito fin da subito di riorientare gli investimenti dell'assessorato verso attività coerenti con tale identità nonché di evidenziare precise aree di intervento.
- La redazione di un documento esaustivo ha facilitato la presentazione di proposte coerenti con il bando, e quindi con i valori di brand della Regione Valle d'Aosta, e reso più snello il lavoro della giuria giudicatrice.
