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cave e cliente

Cave aiuta le aziende a trasmettere efficacemente i valori di brand attraverso:

  • la capacità relazionale

  • lo stile relazionale

  • i comportamenti delle persone a contatto con i clienti

Quando la comunicazione tradizionale ha sempre meno presa, è il comportamento delle persone a costituire il più potente strumento per veicolare l'immagine ed i valori di brand.

La relazione con i propri clienti. è lo strumento per la costruzione di un vantaggio competitivo forte, duraturo e difficilmente imitabile: la fedeltà.

Le 3C della Brand Delivery

Le 3C della brand delivery

Cave analizza, insieme con i clienti, la Comunicazione (la brand identity, il posizionamento aziendale, le iniziative di marketing esistenti), il Contesto (il punto vendita, i concorrenti, i clienti) per poi progettare un insieme di Comportamenti che rendano eccellente la relazione e ottimizzino la trasmissione dei valori di brand.


Cave successivamente realizza l'attività di formazione necessaria per trasmettere tali comportamenti in azienda, accompagnando il processo di cambiamento che ha l'obiettivo di far arrivare integri al cliente finale i valori di brand.